1、逆向物流（逆向物流包含：回收、检测与处理决策、分拆加工、再次处理（返厂、二次销售）四个环节）；

2、受理（送修送检）：客户通过欧瑞特物流平台集中处理，实现经销商与厂家售后服务点无缝对接；保修与非保修机器一周内处理完成返回经销商；分公司售后负责人收到客户售后邮件指令后，根据指令要求及时安排配送人员，将收回故障机送到客户指定厂家售后维修站。
分公司配送人员携带故障机抵达厂家售后维修站，须及时与厂家售后维修站受理人员进行业务受理，双方现场沟通受理信息后，厂家售后维修站受理人员必须出具正式受理单据，受理单据内容务必与故障机实物完全一致，双方确认一致后签字确认，并妥善保管受理单据。
3、翻新：客户提供翻新资材，欧瑞特负责完成翻新操作
4、验货：外观验货（参照标准验电池、耳机、说明书等附件是否短缺或少；检测手机各个面是否有划痕、缺陷等问题；开具是否正常）